客服邮箱
kefu@reconnect-bet.com.cn
适合把前因后果一次讲清楚：截图、录屏、涉及哪一档哪一条，都能顺手附上。
三条入口 · 按手头的问题挑一条
问题落到对的人手里，练手就不用停
读不顺的规则、对不上的计分、看不清的房间人数，或者你想为一个空间里的玩家把牌局张罗起来——特色棋牌官方留了三条通道，先看哪条贴合你手上的事，剩下的交给我们。
服务电话
400-5191-4527
适合三两句能说完的事：档位怎么挑、托管时限算进哪一段、房间迟迟开不起来。
联系地址
黑龙江省哈尔滨市松北区智谷大街1888号科技大厦B座12层
需要寄送纸质材料，或者想坐下来把细节聊开时使用，出发前先拨个电话约个时间。
回复节奏
什么时候找我们，心里先有个数
工作日 9:00 到 18:00，邮箱和电话都有人守着；碰上法定节假日，回复顺延到下一个工作日。设在页面底部的在线工单不看时段，提交之后 24 小时内给你回音。
两条路径
你是来问牌局的，还是来谈合作的
把这五样一起发过来，问题定位快很多
- 所在档位 第几档、房间里坐着几个人、这两天大概打到多少手一局。
- 使用设备 手机、平板还是桌面浏览器；用平板的话报一下屏幕尺寸，7 到 13 英寸之间哪一档。
- 现象出现在哪 从哪一手开始不对劲，屏幕上当时显示的是什么，叫分还是计分。
- 截图或录屏 叫分界面、计分条、房间人数指示灯的完整画面，能缩短一大半来回。
- 已经试过什么 退出重进、换台设备、断线重连之后的结果，免得我们再让你走一遍老路。
如果只是想把某一档的开局方式看清楚，先去< 帮助中心翻条目更快，那里把托管时限、叫分对应和断线续局都拆开写好了。
规则校对合作，从一通邮件开始
目前与 14 家桌游与棋牌文化空间保持着规则校对合作。桌游店、文化空间、做棋牌教学的组织，都可以走这条路。信里带上下面四项，我们接着往下谈。
- 空间名称与地区 你们在哪座城市、场地平时接待哪一类玩家。
- 想校对的条目范围 九档之中锁哪几档，重点看叫分条目还是计分对应条目。
- 用在哪里 店内教学、印制速查卡，还是赛事现场的规则说明。
- 希望怎么推进 一次把某一档校完就收尾，还是按赛季一轮一轮跟下去。
信发到客服邮箱即可，标题里写上一句“规则校对合作”，工作日的专人会先接住，再交给负责内容的人继续对接。
服务区域与备案
扎根黑龙江，练手房间也开在这里
练手房间的档位安排、特色托管时限的换算方式、平板端叫分规则的条目，都以黑龙江省为指定服务地区。规则内容同样被 26 个省级区域的访客翻过，档位或者叫分上卡住了，走上面的通道找我们就行。